- Pengertian Komunikasi
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan atau informasi dari suatu pihak ke pihak yang lain dengan tujuan tercapainya persepsi atau pengertian yang sama.
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi. Komunikasi dalam organisasi sangat penting karena dengan adanya komunikasi maka seseorang bisa berhubungan dengan orang lain dan saling bertukar pikiran yang bisa menambah wawasan seseorang dalam bekerja atau menjalani kehidupan sehari-hari. Maka untuk membina hubungan kerja antar pegawai maupun antar atasan bawahan perlulah membicarakan komunikasi secara lebih terperinci.
Dalam menyalurkan solusi dan ide melalui komunikasi harus ada si pengirim berita (sender) maupun si penerima berita (receiver). Solusi-solusi yang diberikan pun tidak diambil seenaknya saja, tetapi ada penyaringan dan seleksi, manakah solusi yang terbaik yang akan diambil, dan yang akan dilaksanakan oleh organisasi tersebut agar mencapai tujuan, serta visi, misi suatu organisasi.
- Unsur-unsur Komunikasi
Komunikasi antar manusia hanya bisa terjadi, jika ada seseorang yang menyampaikan pesan kepada orang lain tujuan tertentu, artinya komunikasi hanya bisa terjadi kalau didukung oleh adanya sumber, pesan, media, penerima, dan efek . unsur-unsur ini bisa juga disebut komponen atau elemen komunikasi.
a. Sumber / komunikator
Semua peristiwa komunikasi akan melibatkan sumber sebagai pembuat atau pengirim informasi. Dalam komunikasi antarmanusia, sumber bisa terdiri dari satu orang, tetapi bisa juga dalam bentuk kelompok misalnya partai, organisasi atau lembaga. Sumber sering disebut pengirim, komunikator atau dalam bahasa Inggrisnya disebut source, sender, atau encoder.
b. Pesan
Pesan yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatap muka atau melalui media komunikasi. Isinya bisa berupa ilmu pengetahuan, hiburan, informasi, nasihat atau propaganda.
c. Media
Media adalah alat sarana yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari komunikator kepada khalayak.
d. Penerima
adalah pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh sumber.
e. Pengaruh
Pengaruh atau efek adalah perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dilakukan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan. Pengaruh ini biisa terjadi pada pengetahuan, sikap dan tingkah laku seseorang.
- Bagaimana menyalurkan ide melalui komunikasi.
- Hambatan-hambatan komunikasi.
a. Hambatan dari proses komunikasi
Misalnya pesan yang disampaikan tidak jelas sehingga memiliki arti lebih dari satu dan menyebabkan prasangka tanggapan yang keliru.
b. Hambatan fisik
Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, cuaca gangguan alat komunikasi, dll. Misalnya: gangguan kesehatan, gangguan alat komunikasi dan sebagainya.
c. Hambatan semantik
Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti mendua yang berbeda, tidak jelas atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima.
d. Hambatan psikologis
Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya; perbedaan nilai-nilai serta harapan yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan.
- Klasifikasi Komunikasi Dalam Organisasi
a. Menurut sifatnya :
- Komunikasi lisan (komunikasi yang dilakukan dengan cara lisan/berbicara contohnya presentasi)
- Komunikasi tertulis (komunikasi melalui tulisan contohnya email)
- Komunikasi verbal (komunikasi yang dibicarakan atau diungkapkan contohnya curhat)
- Komunikasi nonverbal (komunikasi yang tidak dibicarakan secara langsung akan tetapi tersirat contohnya seseorang yang sedang nerveous ditunjukkan dengan gemetaran)
b. Menurut arahnya :
- Komunikasi ke atas (komunikasi dari bawahan ke atasan)
- Komunikasi ke bawah (komunikasi dari atasan ke bawahan)
- Komunikasi horizontal (komunikasi antar manusia / setingkat)
- Komunikasi satu arah (komunikasi yang tidak adanya timbal balik)
- Komunikasi dua arah (komunikasi yang terdapat timbal balik)
c. Menurut lawannya :
- Komunikasi antar individu
- Komunikasi invdividu dan kelompok
- Komunikasi antar kelompok
d. Menurut keresmiannya :
- Komunikasi formal (komunikasi yang berlangsung resmi contohnya rapat pemegang saham)
- Komunikasi informal (komunikasi yang berlangsung secara tidak resmi contohnya mengobrol bersama teman)